verzenden & betalen

Er zijn verschillende verzendmogelijkheden. Die kom je ook tegen als je gaat bestellen, maar om verrassingen te voorkomen, staat hier een overzicht van de mogelijkheden en de kosten.

De best passende verzendmethode wordt automatisch bepaald tijdens het bestellen. Het is wel altijd mogeijk om handmatig te kiezen voor: verzekerd pakket.

Brievenbuspost
De envelop kan door de brievenbus. Je hoeft dus niet thuis te blijven.Nu de Snoeties en Haarbandies in de collectie zitten zijn er twee tarieven. Het goedkoopste tarief is nu € 3,75 tot een fictief gewicht van 90 gram. Dit nieuwe geldt ook voor een aantal sokken. Voor de Sweeties is het tarief bij één stuk € 4,85 voor een bestelling tot een fictief gewicht tot 130 gram (dit was 100 gr.). Je kunt dus nog een klein item als een Snoetie toevoegen zonder dat automatisch het volgende tarief ingaat.
De fictieve gewichten staan bij alle productpagina's vlakbij het vakje waar je de maat kiest.

Brievenbuspakje
Envelop past door de brievenbus (mits je eigen brievenbus voldoet aan de standaardmaten van PostNL) Je hoeft dus niet thuis te zijn bij bezorging. Ook krijg je een track & trace-code waarmee je de status van je pakje online te volgen is. Meer zekerheid voor jou en voor mij.
Kosten € 5,90

Standaardpakket
Nieuw is het standaardpakket (ook voor België zie verderop in de tekst). Dat zit qua kosten en service tussen het brievenbuspakje en het verzekerd pakket in. Als je bestelling boven het volume voor een brievenbuspakje uitkomt, wordt het automatisch een standaardpakket.Kosten € 9,25 en je krijgt een track & trace. Bij afwezigheid wordt het pakket afgegeven bij het dichtsbijzijnde postservicepunt. Je krijgt een notificatie in de bus van de bezorger, waarmee je het pakket op kunt halen.


Verzekerd pakket Nederland 
Boven een bepaalde aankoopwaarde wordt je bestelling automatisch een verzekerdpakket. Je zending is dan tot € 500,- verzekerd met de mogelijkheid om het pakket te volgen via een track & trace nummer op de wwebsite www.tracktrace.nl De kosten zijn € 11,50. Bij afwezigheid wordt het pakket afgegeven bij het dichtsbijzijnde postservicepunt. je krijgt een notificatie in de bus van de bezorger, waarmee je het pakket op kunt halen. Voor dit pakket moet getekend worden bij ontvangst.
Het is altijd mogelijk om voor elke bestelling handmatig te kiezen voor deze verzendmethode. Doe dat op de kassapagina met het dropdownpijltje bij verzendmethoden
 

Ophalen in Amsterdam
Het is ook mogelijk om gratis de bestelling op te halen. Dit kan bij de geweldige lingerie winkel Betty's Boops op de Ceintuurbaan in de bruisende wijk De Pijp in Amsterdam. Als je iets op wilt halen plaats dan de bestelling, kies voor verzendmethode 'ophalen' en mail naar  info@sarahssweeties.nl voor het exacte adres. De PIjp heeft naast de gezellige Albert Cuypmarkt inmiddels een heel aantal adressen met +size modewinkels, dus ook leuk om te combineren met een dag of weekend Amsterdam.

Pakket met betaalservice (rembours)
Wil je liever betalen bij ontvangst van je bestelling? Dat kan met versturen onder rembours. Je betaald dan de postbode bij aflevering van je bestelling. Omdat hier extra handelingen bij komen zoals het overmaken van het bedrag door PostNL zijn hier hogere kosten aan verbonden. Per zending betaal je € 18,35. Let op voor deze verzendmethode moet je handmatig kiezen in het winkelmandje én bij de kassa voor de betaalmethode: rembours. Bij verzendmethode op het drop down pijltje klikken. En deze methode is alleen beschikbaar voor Nederland. 
 
Internationale zendingen België
De best passende verzendmethode word voor Belgische klanten ook automatisch bepaald. Dit gebeurt op de pagina van de kassa, als je je adres gegevens invult. Per 1 januarie 2020 is het niet meer toegestaan goederen als brief te versturen. Er is gekozen voor twee methodes van versturen afhankelijk van het aantal stuks dat besteld wordt. De portokosten zijn voor België gunstiger geworden, waardoor ze bij één stuk zelfs iets gedaald zijn.
Bestelling één item als kelin pakket zonder track & trace: € 9,50
Standaarpakket: € 16,40

Voor andere landen neem aub eerst even contact op via info@sarahssweeties.nl 

Wat is inbegrepen 
Bovengenoemde verzendkosten zijn inclusief verpakking, portokosten en 21% btw. En dus hoger dan de portokosten die op de envelop staat. Omdat versturen als een dienst wordt gezien door de belastingdienst ben ik verplicht over de gehele kosten btw in rekening te brengen. 
 
Verpakking
Om het milieu zoveel mogelijk te ontlasten wordt zoveel mogelijk gewerkt met verpakkingen van gerecycled papier en karton. Probeer bij retourzendingen zoveel mogelijk de originele verpakking te gebruiken. De verpakking kan na gebruik bij het oud papier. Grote pakketen worden verzonden in een plastic verzendzak. Deze kan in de plastic recycling container.

Levertijd
Deze is afhankelijk van de gekozen betaal- en verzendmethoden en de drukte. Bestellingen die voor 14:00 uur gedaan en betaald zijn, worden in principe op dezelfde dag verzonden. Bij een overschrijving i.p.v. een ideal betaling geldt het moment van ontvangst van de betaling.
Bestellingen in het weekend worden op maandag afgehandeld. Tijdens de feestdagen en mijn vakantie gelden afwijkende verzenddagen. Deze vind je terug in de webwinkel, nieuwsbrief en op sociale medIa.
Ik doe mijn uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen, maar omdat ik een eenvrouwszaak ben kan het bij grote drukte iets vertragen. Zodra je bestelling gepost is krijg je een verzendbevestiging via de mail.

Factuur
Om bomen en kosten te besparen wordt er standaard geen print van je bestelling en factuur meegezonden. Je ontvangt beiden al per e-mail. Mocht je toch een papieren versie willen ontvangen geef dat dan even aan bij de opmerkingen bij je bestelling.

Betaalmethoden
De bestelling kan vooraf of bij aflevering afgerekend worden. Bij vooruitbetaling biedt Sarah's Sweeties in Nederland twee betaalmogelijkheden aan.
Bij het plaatsen van de bestelling krijg je de keuze uit Ideal (internetbetaling direct via de eigen bankomgeving) of een overschrijving. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per mail daarin staat het rekeningnummer en de ten naam stelling van de bankrekening voor de overschrijving. Vermeld aub het ordernummer bij je overschrijving. Als bij een overschrijving het te betalen bedrag niet binnen 5 dagen ontvangen is ontvang je een reminder per mail. Wordt hier niet op gereageerd voor de in de mail genoemde datum, dan wordt de bestelling geannuleerd.
Voor Belgische klanten is het alleen mogelijk via een eigen overschrijving te betalen. De kosten voor Bancontact zijn nog hoog, dus is gekozen om dit (nog) niet aan te bieden.
Wil je liever achteraf betalen? Kies dan voor versturen onder rembours. Je betaald dan aan de postbode bij aflevering. Deze keuze kun je maken bij het kiezen van de verzendmethode in het winkelmandje of de kassa.
Het is onder voorwaarden van vooral hygiënische aard mogelijk om de artikelen binnen veertien dagen te ruilen of te retourneren. Meer informatie hierover vind je hier.
 
Wil je weten hoe Sarah's Sweeties omgaat met je persoonsgegevens die je invult bij het bestellen? Het privacy statement vind je hier